Відгуки про компанію BudBud - Будівельний інтернет-магазин

Заказ пришёл с опозданием.

товар пришол вовремя, все понравилось. Советую

договорились быстро ,жду доставку 2,5 недели

претензий нет, спасибо

Купувала сестрі масажер, менеджер подзвонив уточнив дані надсилки. Надіслали в той же день ! Після того як посилка прийшла на склад почалося саме цікаве... виявилося , що відправник дав невірну першу букву прізвища, відповідно посилку невіддали ! Я поздвонила до відправника він повибачався і запевнив що піде на нову пошту і в править помилку. Проте коли сестра прийшла на склад через годину після того як він мав бути на складі, сказали, що помилка не виправлена, звязалися з складом відправником, там повідомили що ніхто не приходив!!! А на дзвінки відправник не відповідав!!! Добре що працівники пошти пішли на зустріч після дуже довгих вмовлянь , бо хто зна скільки часу потрібно було б чекати виправлення помилки!!!

• 23 жовтня 2015Коментар продавця

  Здравствуйте!
  Извините за неудобства и за обслуживание, но позвольте обьяснить ситуацию...
  После нашего с Вами разговора, был отправлен курьер на Новую Почту с подготовленным заявлением на изменение данных получателя. В оговоренное с Вами время, с нашей стороны, все было выполнено, без задержки.
  Уверяю Вас, никто не собирался Вас игнорировать и не отвечать на звонки - банально оставили телефон в офисе (извините, не правы, что заставили Вас нервничать). На Новой Почте (при отправке посылок) мы еще раз уточнили у оператора, который принимал заявление, о результате изменений данных. Нам подтвердили информацию, что все изменили и посылку уже получили.
  Сегодня, на Новой Почте, мы будем выяснять - почему произошла задержка и почему операторы ответили, что никто не приходил.
  Еще раз извините.

Обслуживание супер,советую!